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品質副經理(客訴) 20-25K No.4315715

品質部|
1人|
廣東廣州
|2小時20分鐘前刷新
學歷要求
本科|
工作經驗
10年以上|
年齡要求
不限|
現居住地
不限
職位介紹
工作職責:
1、負責客戶抱怨的溝通處理,協調處置客戶反饋的異常及不良問題;
2、針對前端客戶反饋的問題,主導客戶8D報告的撰寫,客訴問題的分析與報告,改善跟蹤與關閉;
3、負責客戶客訴統計分析,定期收集市場前端客戶反饋,召集后端舉行周會、月會并準備相應的周報、月報,協同相關部門制定對應改善方案,跟蹤實施情況并驗收;
4、負責對市場、銷售人員進行產品質量知識培訓,配合公司展開各類品質展開活動;
5、參與新產品開發的品質計劃與過程品質評審;
6、以客戶的角度推動內部品質問題的改善。
任職要求:
1、***本科及以上學歷,化學、理工、測量、品質相關專業;
2、8年以上品質相關工作經驗,有PCB、制造行業工作經驗。
3、熟悉ISO9001,ISO14001,QC080000,TS16949等體系要求;
4、熟悉各類質量管理工具,包括:QC七大手法、FMEA、SPC、MSA等;
5、具有較強的問題分析、執行、溝通與協調能力;
6、具有良好的職業道德精神,良好的團隊意識及合作精神;
7、勤奮敬業、性格開朗,積極主動,吃苦耐勞,工作細心,責任感強,喜歡創新與挑戰;
2633 2814-42|166 2110 8057 358、具有良好的英語讀寫能力、自我管理能力,溝通協作能力、學習執行能力、邏輯思維能力。
工作地址:
廣東廣州南沙區環市大道南63號 查看地圖
面試地址:
(同上)
聯系人:
馮小姐
電子郵箱:
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